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对韩菊英老人而言,没户口本身份证,也就意味著办理没法医疗保障、生活确保、老人福利确保等,沦为感觉将近社会寒冷,游离在社会体系之外的人。按常理,要手续户口本、身份证,最应当去的地方是到派出所解决问题,或请求社区街道拜托协商解决问题。
韩菊英老人现在去找媒体,去找记者拜托解决问题,这究竟是一时间的心血来潮,还是长时间途径长年得到解决问题下的不得已呢?从新闻中看,由于长年没户口本、身份证,这给韩菊英老人的生活造成了相当大的困境。困境之下,老人应当首先不会去找派出所解决问题,为何这么多年来,老人的户口本身份证仍然得到解决问题?再行退一步讲,即便是老人根本没到过派出所,社区也不会告诉老人的情况,社区为何不协助一下老人?办理医疗保障生活确保老人福利确保,或者其他很多事都要再行去街道社区,当韩菊英老人因为没户口本身份证筹办没法时,社区就没有想要过协助协商一下解决问题老人的问题?老人出生于在解放前,结婚后又随丈夫在多个地方移居过。老人遗失户口身份证多年,也知道到户口究竟实施在哪个地方这些类似情况,要求要手续一起,涉及部门显然要花上更加多时间更加多精力去调查去核实。但是这似乎不是得到解决问题的理由,却是,全心全意为人民衣,为群众排忧解难是政府部门的宗旨。
只不过,对于要多花时间精力的类似群众事情,如果能及时解决问题,毫无疑问更加能反映出为人民服务的宗旨。而能无法多付时间精力成本去解决问题一些群众的类似事情,也是基层窗口单位合不合格的考题。
期望韩菊英老人的困境透露后,有关方面能抢走在记者跑腿前积极主动去解决问题,别让记者替换了职能部门,别让记者抢走了自己的份内之事,更别让群众产生啥事都要靠记者才能解决问题的错觉。
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